Privacy policy

In this document, terms and expressions beginning with a capital letter shall have the meanings given to them below, and whether they are written in the singular or in the plural:

1. Definitions

Processing Agreement

refers to the contractual document drawn up between the Customer and ARTIFAKT to define the methods for processing Data on the Site and distributing between the Customer and ARTIFAKT the obligations provided for by data protection legislation.

Affiliate

refers to any entity that ARTIFAKT or the Client controls or that would be placed under the same control, the concept of control being understood here within the meaning of Article L233-3 of the Commercial Code.

Customer

refers to any natural or legal person who has entered into a Contract with ARTIFAKT.

Contract

refers to the set consisting of the General Conditions of Use and Service, their annexes and any amendments governing the use of the Software and the benefit of the Service.

Account

refers to the account opened by an Authorized User following an invitation (by sharing a link or by email) from the Customer and allowing the Authorized User to access and use the Software, in application of the contract.
Text Style

Request

refers to requests for access, communication, opposition, rectification, limitation, portability or deletion that the Data Subject can send to ARTIFAKT.

Data

means personal data within the meaning of Article 4 of Regulation No. 2016/679 of April 27, 2016.

Data subject

refers to any person concerned by the Data.

Software

designates any sequence of instructions written in a programming language and intended to be executed on a computer terminal written by or on behalf of ARTIFAKT in order to allow a Customer to deploy and manage its applications in the Cloud . The Software includes, in addition to the sequence of written instructions itself, all improvements, corrections, modifications, new versions, documentation, and their respective updates.

Staff

refers to the agents, employees, service providers and subcontractors of ARTIFAKT or the Customer.

Policy

refers to this document.

Prospect

refers to any prospect, any Internet user consulting a website published by ARTIFAKT or any person requesting information from ARTIFAKT about the Software and the Services.

Service

refers to any service provided by ARTIFAKT Staff, and in particular assistance in the construction, maintenance and development of fully managed Cloud platforms.

Site

refers to any website put online by the Customer using the Software and, where applicable, the Services.

Terminal

refers to the device used by the Customer and Authorized Users to access and use the Software.

Authorized User

Refers to a member of the Customer’s Staff authorized to access and use the Software, under the conditions defined in the Contract.

2. Politique de Confidentialité

2.1 Objet

La Politique définit les conditions et modalités de traitement des Données concernant les Clients, Prospects et Utilisateurs Autorisés par ARTIFAKT, ainsi que leurs droits sur ces Données.

ARTIFAKT déclare que le Logiciel et le Service sont conformes aux législations française et européenne relatives à la protection des Données. ARTIFAKT s’oblige à respecter et faire respecter par son Personnel l’ensemble de ces obligations légales. ARTIFAKT garantit avoir satisfait à l’ensemble des obligations légales relatives à la protection des Données, et notamment avoir effectué toutes les éventuelles formalités préalables auprès de l’autorité de protection des données personnelles françaises, la CNIL, qui lui incombent au titre de la mise en œuvre des traitements de Données concernant les Clients, Prospects et Utilisateurs Autorisés.

2.2 Application de la Politique de Confidentialité

Dans le cadre des relations avec les Clients et Utilisateurs Autorisés, la Politique vient compléter le Contrat. Elle peut être modifiée selon les modalités au Contrat.

Dans le cadre des relations avec les Prospects et Internautes, la Politique peut être modifiée librement, sous réserve de les en informer soit lors de la modification, soit lors de l’accès au site Internet d’ARTIFAKT.

L’utilisation du Logiciel, du Service ainsi que tout site Internet d’ARTIFAKT est conditionnée à l’acceptation pleine et entière de la Politique.

Tout refus de la Politique ou de toute nouvelle version peut exclure l’utilisation du Logiciel, du Service ou de tout site Internet d’ARTIFAKT et entraîner la suppression des Données relatives à la Personne Concernée et, le cas échéant, la clôture du Compte.

3. Finalité des traitements de données

Les Données relatives aux Clients, à leur Personnel et aux Utilisateurs Autorisés sont collectées dans le cadre de traitements de Données distincts :

IntituléFichier Clients – Prospects
FinalitéGestion et suivi des relations avec les prospects et clients
Sous-finalitĂ©– Effectuer les opĂ©rations relatives Ă  la gestion des clients (contrats, commandes, suivi du contrat, etc.
– Effectuer des opĂ©rations relatives Ă  la prospection (campagnes de publicitĂ©, de communication et de marketing, newsletter)
– Elaboration de statistiques commerciales
– Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
– Gestion des impayĂ©s, du prĂ©contentieux et du contentieux
– Gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus
Personnes concernéesClients, Prospects et leur Personnel impliqué dans la gestion de la relation contractuelle et/ou commerciale
IntituléUtilisateur du Logiciel
FinalitéGestion des Comptes et encadrement de la sécurité du Logiciel
Sous-finalitĂ©– Fourniture des outils et services nĂ©cessaires Ă  l’accès et Ă  l’utilisation du Logiciel et des Services
– Fourniture des outils et services permettant la personnalisation du Compte et de l’interface par l’Utilisateur AutorisĂ©
– Mise en Ĺ“uvre des services nĂ©cessaires au support utilisateur
– Utilisation des donnĂ©es d’utilisation du Logiciel et des Services et des retours clients pour l’amĂ©lioration du Logiciel et des Services
– Mises en Ĺ“uvre des outils nĂ©cessaires Ă  assurer la sĂ©curitĂ© des DonnĂ©es, du Logiciel et du Site
RĂ©alisation des opĂ©rations rĂ©sultant de dispositions lĂ©gales ou de stipulations contractuelles concernant l’identification des utilisateurs autorisĂ©s
– RĂ©alisation de statistiques et Ă©valuations Ă  partir des DonnĂ©es ne permettant pas l’identification des Utilisateurs AutorisĂ©s
Personnes concernéesUtilisateur Autorisé

Dans le cadre de ces traitements de Données, placés sous la responsabilité d’ARTIFAKT, les Données sont collectées et traitées par et/ou pour le compte d’ARTIFAKT qui peut être contactée aux coordonnées suivantes :

ARTIFAKT : Madame Svetlana POGODINA TĂ©l : +33 1 48 75 59 69 – 14 Rue d’Uzès, 75002 – [email protected]